A AZZLLON trabalha com um prazo estipulado para entrega, a partir da confirmação do pagamento, de 5 (cinco) dias úteis, excetuando-se os casos em que fatores alheios à nossa programação impeçam que o produto chegue ao destinatário final.

 

Seu Cadastro

1. É muito importante que seu cadastro esteja atualizado em nosso sistema, o que facilitará quarto necessidade de contato emergencial;

2. Ao se concluir o pedido não mais será possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade;

3. Não será permitido a alteração do endereço escolhido para entregas, após a conclusão do pedido;

4. Em caso em que por descuido, tenha sido fornecido endereço errado, solicitamos entrar imediatamente em contato com nosso suporte pelo formulário de Contato em nossa página principal.

5. Nele o comprador deve solicitar o cancelamento da compra realizada;

6. Atualizar o endereço para a entrega;

7. E finalmente, realizar nova compra;

 

 

Correção do Cadastro

Na correção do seu Cadastro só será permitido acrescentar informações complementares como bloco, andar e ponto de referência., não sendo permitido alterar o nome da rua ou o número da residência.

 

Recebimento da Mercadoria

O recebimento do produto só poderá se dar por uma pessoa maior de 18 anos que apresente documento de identificação.

 

Quando recusar a entrega:

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento, escreva o motivo da recusa no verso da embalagem .

- Embalagem aberta ou avariada;

- Produto avariado;

- Produto em desacordo com o pedido;

- Falta de acessórios.

 

Caso o produto tenha sido recebido, apesar desta advertência, solicitamos entrar em contato imediato com o nosso Suporte ao Cliente, através do nosso formulário em até 72 horas, onde serão informados todos os passos para a devolução e envio de novo produto.
 

Nosso Suporte está sempre à sua disposição

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